Términos y condiciones y política de privacidad
Condiciones Generales de Venta
I. Modalidades de pedido y precio
Los Clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de
Internet: www.lafabricaartigianale.com
Cada Cliente de LA FABRICA ARTIGIANALE, SL se declara con plena capacidad
para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir
todos los costes que resultan de la compra de productos a través de
lafabricaartigianalecom
Al presionar el botón "Siguiente" durante el proceso de compra, el miembro declara
aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de
Venta.
Los datos registrados por lafabricaartigianale.com constituyen la prueba de las
transacciones hechas entre lafabricaartigianale.com y los Clientes.
lafabricaartigianale.com confirmará su pedido a través del envío de un correo
electrónico
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy
tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no
incluyen los gastos de transporte.
La compra mínima en lafabricaartigianale.com es de 6,00 € sin considerar gastos de
envío u otros gastos.
lafabricaartigianale.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier
momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el
momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del
producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se
haya producido el pago completo del precio.
II. Pago
El Cliente podrá elegir tres modalidades diferentes.
Transferencia bancaria, recibirá un correo con los datos para poder realizar la
transferencia una vez elegido el modo de pago en “Paso5 Pago”..
Tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de
compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el momento de la aceptación del
pedido.
En cualquiera de los tres casos la compra se dará por efectiva después de la
confirmación del pago por parte de nuestro banco.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la
tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha
anulación.
III. Seguridad
Para su seguridad LA FABRICA ARTIGIANALE, SL ha confiado en el sistema de
pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los
servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor
para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de
encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección
más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá
acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el
cliente.
Sólo el Banco tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de
manera que lafabricaartigianale.com no conoce ni registra estos datos durante la
operación de pago.
IV. Entrega
LA FABRICA ARTIGIANALE, SL enviará los productos a la dirección que el Cliente
establezca en “Paso3 Direcciones”
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en LA FABRICA
ARTIGIANALE, SL, una vez que se finalice el proceso de pago y podrá visualizarse en
“Mi Cuenta, Mis Pedidos”. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega
y el IVA.
LA FABRICA ARTIGIANALE, SL pedirá a su Cliente que elija el lugar de la entrega,
debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el
producto.
El plazo de entrega de la mercancía es de 24 a 72 horas desde la confirmación de su
pedido.
No se efectúan entregas de pedidos en Ceuta y Melilla.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al
cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por
el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la
entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas,
incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene
indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a
LA FABRICA ARTIGIANALE, SL
Polígono Industrial Camino Morente
Polígono Industrial Camino Morente
parcela 92 Nave 4 C.Postal 14600, Montoro
Córdoba, con nº de identificación fiscal B56082555
Córdoba, con nº de identificación fiscal B56082555
o por correo electrónico a la
dirección [email protected] que se encuentra en nuestra Web.
dirección [email protected] que se encuentra en nuestra Web.
V. Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la
fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista
española.
Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico.
[email protected] contestará por medio de otro correo electrónico
especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad
del bien con el contrato, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se
corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por La Fábrica
Artigianale, SL , el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo LA
FABRICA ARTIGIANALE, SL los gastos de devolución.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se
efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por LA
FABRICA ARTIGIANALE, SL.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados
fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en un
perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios,
instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por LA FABRICA
ARTIGIANALE, SL en las instrucciones precisas para la devolución del producto
enviadas mediante correo electrónico.
perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios,
instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por LA FABRICA
ARTIGIANALE, SL en las instrucciones precisas para la devolución del producto
enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el
producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos
permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un
período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento
adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del
remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para
que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del
producto/s devuelto/s.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del
importe de su reembolso.
VI. Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de
16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a
entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato,
respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario
tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la
resolución del contrato.
VIII. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será
aplicable el derecho español.
IX. Modificación de las condiciones generales de venta
LA FABRICA ARTIGIANALE, SL se reserva el derecho a modificar las condiciones
generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los
contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos
parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una
compra a través de la página lafabricaartigianale.com.
Los Clientes de lafábricaartigianale.com que no estén conformes con las
modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha
en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios
lafabricaartigianale.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones
generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo
acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.
DATOS FISCALES IDENTIFICATIVOS DEL
PRESTADOR DE SERVICIOS
LA FABRICA ARTIGIANALE, SL
CIF: B56082555
POLIGONO INDUSTRIAL CAMINO MORENTE PARCELA 92 NAVE 4
Código postal 14600 Montoro – Cordoba
Tlf. +34 957 161 033
Tratamiento de datos
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de La Fabrica Artigianale S.L., con domicilio social en Camino Morente (pza. Industria), 4, Montoro,14600, Cordoba, con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web, ejecutar los contratos que por medio de la misma se realicen, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios por parte de los Clientes, el envío de actualizaciones de los servicios, así como para enviarle información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por La Fabrica Artigianale S.L. o por terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo que pueda resultar de su interés, consintiendo el Cliente expresamente en el envío de dicha información por cualquier medio, incluidos los electrónicos, entre otros el correo electrónico.
La Fabrica Artigianale comunica al Cliente el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a La Fabrica Artigianale prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
En cualquier caso, el Cliente se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a La Fabrica Artigianale S.L. actualizados. El Cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, reservándose L La Fabrica Artigianale S.L. el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. En el caso de usuarios que faciliten sus datos a La Fabrica Artigianale S.L. y que no sean Clientes, los mismos aceptan expresamente que el hecho de facilitar sus datos a La Fabrica Artigianale S.L. equivale a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio. De no ser así, le rogamos que no facilite sus datos y/o no remita a La Fabrica Artigianale S.L. comunicación alguna.
II. Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos
Los Clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición de datos de carácter personal que la legislación reconoce a todos los afectados por un tratamiento de datos por una de las siguientes vías:
- Envío de un correo electrónico a [email protected].
- Envío de un escrito a La Fabrica Artigianale S.L. Camino Morente (pza. Industria), 4, Montoro,14600, Cordoba.
La solicitud del Cliente debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:
1. Nombre y apellidos.
2. Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
3. Petición concreta.
4. Dirección a efectos de notificaciones.
5. Fecha y firma del solicitante.
Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los Clientes comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la cancelación de datos prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de Cliente de La Fabrica Artigianale.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, La Fabrica Artigianale solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente.
Si el socio es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.
Utilización de cookies
La Fabrica Artigianale le informa que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan "cookies", pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Cliente y que nos permiten obtener la siguiente información:
a) La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
b) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Clientes obtengan un resultado más satisfactorio.
c) La fecha y hora de la última vez que el Cliente visitó el Sitio Web.
d) El diseño de contenidos que el Cliente escogió en su primera visita al Sitio Web.
e) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un Cliente concreto e identificado. Esta información permite a La Fabrica Artigianale S.L. adaptar y mejorar sus Servicios a los intereses del Cliente.
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